Удаление аккаунта и данных

Эта страница описывает, как удалить учётную запись в приложении и веб-версии ExSo и что происходит с данными. Учётные записи — корпоративные: их создаёт и удаляет администратор организации-работодателя.

01Как запросить удаление

Любой из двух способов:

• Через администратора организации. Обратитесь к администратору Платформы в вашей организации — он удалит учётную запись средствами системы.
• По электронной почте. Напишите на too.exso@gmail.com с темой «Удаление аккаунта», указав ФИО и организацию. Запрос отправляйте с адреса, привязанного к учётной записи, — это подтверждает, что запрос делает её владелец.

Запрос обрабатывается не позднее 30 календарных дней с момента подтверждения.

02Что удаляется

• учётная запись и профиль пользователя (ФИО, должность, контакты, роль);
• данные входа: сессии, токены, привязки устройств и одноразовые ссылки;
• настройки и персональные данные, не входящие в производственную документацию.

03Что сохраняется

Производственные записи (сменные рапорты, наряд-задания, акты, журналы аудита) являются документацией организации-работодателя и хранятся в течение сроков, установленных законодательством Республики Казахстан и внутренними актами работодателя. Там, где это допустимо, такие записи обезличиваются — связь с удалённой учётной записью разрывается.

04Данные на устройстве

Черновики, офлайн-очередь и токены сессии хранятся локально в приложении. Выход из учётной записи очищает данные сессии; удаление приложения с устройства удаляет все локальные данные.

05Вопросы